2 - 24H: Hoàn tiền được ghi nhận sau khi đặt hàng thành công;
30 - 60 ngày: Đơn hàng được đối soát và cộng hoàn tiền vào số dư tài khoản Shopiness;
1 - 5 ngày: Xử lý lệnh rút tiền về tài khoản ngân hàng của khách hàng;
ĐIỀU KIỆN CHẤP NHẬN HOÀN TIỀN
Khách hàng mua hàng & hoàn thành thanh toán, không đổi trả hàng trong thời gian quy định của trang TMĐT;
Hoàn tiền áp dụng cho mua sắm tại App và Website Tiki;
ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI HOÀN TIỀN
KH mua sản phẩm sữa cho trẻ em dưới 24th tuổi (theo Luật Quảng cáo, từ 1/1/2013, các sp sữa thay thế sữa mẹ dùng cho trẻ dưới 24 tháng tuổi và sản phẩm dinh dưỡng bổ sung dùng cho trẻ dưới 6 tháng tuổi sẽ bị cấm quảng cáo dưới mọi hình thức);
Khách hàng có dấu hiệu gian lận, đầu cơ tích trữ, vi phạm chính sách sẽ bị Tiki báo cáo & hủy kết quả đã ghi nhận;
Chỉ hoàn tiền cho sản phẩm thuộc ngành hàng trong danh mục. Không hoàn cho sản phẩm thẻ cào, vé máy bay, phiếu quà tặng và sp cho trẻ dưới 24th tuổi;
LƯU Ý QUAN TRỌNG
Mỗi ngành hàng có mức ghi nhận hoàn tiền khác nhau, không phân biệt cho KH cũ và KH mới;
Mỗi click chỉ tính ghi cho một đơn hàng, trường hợp mua nhiều đơn trong 01 lần click chỉ tính hoàn tiền đơn đầu tiên;
Mức hoàn tiền có thể cao hoặc thấp hơn mức thực tế được nhận. Hoàn tiền chính xác sẽ được cập nhật khi đối soát;
Khi đã mua đơn đầu tiên và tiếp tục mua đơn khác, cần thoát ra và tắt App Tiki chạy ngầm rồi mua lại đơn mới để không bị mất ghi nhận;
Đơn hàng click từ link qua Facebook chat, Skype, Email, ... không được tính ghi nhận. Nếu mua tại trình duyệt trên máy tính, vui lòng chỉ đặt tại link click từ Shopiness.
