Shopiness

1. Mua sắm thông minh là mua sắm với Shopiness!

Khi bạn mua hàng tại Shopee, Lazada, Tiki hay mua cash voucher CGV, Gogi House, Kichi Kichi... thông qua Shopiness. Các thương hiệu này sẽ trả cho Shopiness một khoản tiền hoa hồng. Shopiness sẽ lấy số tiền này chia sẻ với bạn. Vậy là bạn mua hàng luôn được giảm giá thêm 2-10% rồi nhé!

2. Làm sao để được hoàn tiền?

Mỗi khi bạn mở ưu đãi hoàn tiền. Nhấn “Nhận hoàn tiền ngay”. Website của thương hiệu sẽ mở lên và hoàn tiền được kích hoạt. Sau đó bạn cứ mua sắm trên website như bình thường. Tiền hoàn lại sẽ được cộng tự động vào tài khoản Shopiness.

Bạn cũng có thể chọn mua cash voucher của các thương hiệu ở trang "Mall". Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ được hoàn tiền ngay lập tức.

3. Số tiền trong tài khoản Shopiness có thể sử dụng như thế nào?

Bạn có thể dùng số tiền trong tài khoản Shopiness để thanh toán mua cash voucher ăn uống, mua sắm, nạp tiền điện thoại hoặc rút tiền về tài khoản ngân hàng.

4. Muốn rút tiền về tài khoản ngân hàng thì phải làm sao?

Khi số dư trong tài khoản đạt trên 100k thì bạn có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng.

Số tiền rút phải là bội số của 10. Một lần rút tối đa 5 triệu và một ngày rút tối đa 10 triệu.

Phí rút tiền là 11k + Thuế TNCN 10%.

Lệnh rút tiền của bạn sẽ được xử lý trong tối đa 5 ngày làm việc.

5. Nếu mua hàng khuyến mãi hoặc dùng mã giảm giá thì có được hoàn tiền không?

Hoàn toàn được. Shopiness hoàn tiền dựa theo số tiền cuối cùng bạn thanh toán nên đây sẽ là ưu đãi cộng thêm bên cạnh các ưu đãi khác.

6. Cash voucher là gì? Sử dụng như thế nào?

Cash voucher là Voucher tiền mặt, được sử dụng để thanh toán như tiền. Bạn có thể sử dụng cash voucher chung với các chương trình khuyến mãi khác. Mỗi một thương hiệu sẽ có những điều khoản riêng. Bạn nhớ đọc kỹ trước khi sử dụng nhé.

7. Mất bao lâu để được hoàn tiền?

Khi bạn mua cash voucher hoặc nạp tiền điện thoại sẽ được hoàn tiền ngay lập tức.

Còn nếu bạn mua hàng ở trang web hoặc ứng dụng của thương hiệu thì trung bình 60 phút sau khi mua hàng thành công (tuỳ thương hiệu, đối đa là 7 ngày), hoàn tiền của bạn sẽ được ghi nhận trong trang "Số dư".

Sau đó, Shopiness sẽ thực hiện đối soát đơn hàng để tránh trường hợp đổi / trả / huỷ đơn hàng, trước khi hoàn tiền về tài khoản của bạn.

Đối với hầu hết thương hiệu: Nếu bạn mua hàng trong tháng 1 thì thường sẽ nhận được hoàn tiền vào ngày 20 tháng 2.

Riêng đối với Lazada sẽ mất nhiều thời gian đối soát hơn: Nếu bạn mua hàng trong tháng 1 thì thường sẽ nhận được hoàn tiền vào ngày 20 tháng 3.

8. Trường hợp mua hàng thành công mà không được ghi nhận hoàn tiền thì sao?

Bạn có thể liên hệ với Shopiness để được hỗ trợ bằng cách vào trang: Trợ giúp > Chưa ghi nhận > Chọn ưu đãi hoàn tiền mua hàng trước đó và để lại thông tin đơn hàng.

9. Các trạng thái của đơn hàng có ý nghĩa gì?

Đơn hàng có tổng cộng 4 trạng thái:

- Đang xử lý: đơn hàng đã được ghi nhận thành công nhưng chưa được duyệt hoặc đối soát.

- Tạm duyệt: đơn hàng đã được duyệt nhưng chưa được đối soát

- Hoàn thành: đơn hàng đã được đối soát thành công

- Không thành công: đơn hàng không được đối soát thành công